Transfert A/R : de l’hôtel GHM au terminal + du terminal à l’hôtel GHM

Service de transfert de l’hôtel GHM au Terminal Croisières de Porto Corsini

Instructions : sélectionnez le jour et l’horaire lors de la réservation.

Le véhicule viendra chercher les passagers sur le parking du Grand Hotel Mattei, devant l’entrée principale.

Service de transfert du Terminal Croisières de Porto Corsini à l’hôtel GHM

Instructions : sélectionnez le jour et l’horaire parmi ceux disponibles lors de la réservation.

Après avoir débarqué, sortez du terminal et cherchez le personnel en uniforme ou avec un panneau VISIT RAVENNA.
En cas de difficulté pour repérer le bon véhicule, merci de vous adresser à l’Office de Tourisme situé juste à gauche à la sortie du terminal, dans la cabane en bois.

– Contacts :

Pour toute question concernant ce service, n’hésitez pas à nous contacter !
. Email : info@visitravenna.it / transfer@visitravenna.it
. Téléphone : +39 0544 482838
. WhatsApp : +39 348 4504049

– Informations sur le service de transport

Le service est effectué avec un véhicule partagé avec d’autres passagers.
La capacité est limitée, tant pour les places assises que pour l’espace bagages.
Chaque passager ne peut donc embarquer que ce qui est inclus dans le tarif choisi.

Il est rappelé que par "valise en soute", on entend un bagage standard dont les dimensions ne doivent pas dépasser 75 x 49 x 30 cm.
En cas de bagages très volumineux dépassant ces dimensions, il est obligatoire de choisir le tarif “1 passager avec 2 valises”, en raison de l’espace limité à bord.

Si les dimensions et la quantité de bagages sélectionnées au moment de la réservation ne sont pas respectées, le transport ne pourra pas être garanti.

– Demande de véhicule homologué pour personnes à mobilité réduite

Si vous avez besoin d’un véhicule adapté au transport de personnes en fauteuil roulant ou avec des difficultés de mobilité, veuillez nous envoyer une demande rapide par e-mail à :
transfer@visitravenna.it
Nous vérifierons la disponibilité du véhicule et vous informerons des éventuels suppléments applicables.

Sans demande préalable, nous ne pouvons garantir le service avec un véhicule standard.
Il est donc fondamental de communiquer vos besoins spécifiques à l’avance.

– Demande de siège auto homologué pour enfants

Si vous avez besoin d’un siège auto homologué, merci de nous envoyer une demande rapide à :
transfer@visitravenna.it, en indiquant l’âge de l’enfant.
Nous vérifierons la disponibilité du siège demandé et vous informerons des suppléments éventuels.

Veuillez noter que, sans signalement préalable, le service ne pourra pas être garanti.
Il est donc essentiel de nous informer à temps de tout besoin spécifique.

– Ponctualité du service

Nous ferons de notre mieux pour être ponctuels. Toutefois, en raison du trafic ou de modifications soudaines de l’itinéraire, de légers retards peuvent survenir.
Dans ce cas, nous vous prions de patienter dans le hall de l’hôtel et de rester joignable pour recevoir des mises à jour de notre personnel.

Nous vous rappelons qu’un de nos agents sera toujours disponible pour vous tenir informé de l’état des transferts, et pourra être contacté (de préférence via WhatsApp) au numéro :
+39 348 4504049

– Identification du véhicule

Notre chauffeur sera muni d’un panneau d’identification sur le véhicule avec le logo “Visit Ravenna” et la liste des noms des passagers réservés.
Merci de vérifier que le véhicule correspond bien à votre réservation et de faire attention à ne pas monter dans un autre véhicule.

Si vous décidez à la dernière minute d’utiliser un autre service, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique d’annulation.

– Demande de facture

Si vous avez besoin d’une facture, celle-ci doit être demandée avant d’effectuer le paiement, en contactant notre bureau à l’adresse suivante :
info@visitravenna.it